よくある質問集

IdeaExchangeとは?
IdeaExchangeは、セールスフォース・ドットコムのお客様が新しい製品のアイデアを提案したり、気に入った拡張機能に投票したり、製品担当者や他のお客様と対話したり、弊社が予定している提供内容を確認することができるフォーラムです。セールスフォース・ドットコムは、コミュニティでの対話を継続的に行う努力を重ねており、IdeaExchangeは、お客様とのオープンで直接的なコミュニケーションのチャネルを提供します。

IdeaExchangeを利用するためにSalesforceアカウントが必要ですか?
IdeaExchangeに投稿されているアイデアやコメントを参照するためにSalesforceアカウントは必要ありません。ただし、アイデアを投稿、投票、コメントをつけられるのはSalesforce加入者だけです。サインインするには、表示されるボックスにユーザ名とパスワードを入力します。最初にアクセスしたときに、IdeaExchangeを使用するためのスクリーンネームが必要です。

IdeaExchangeに新しいアイデアを投稿するにはどうすればよいですか?
既に投稿されているアイデアと重複しないようにしてください。アイデアが既に他のメンバーに投稿されているかどうかを確認するには、ページトップの検索ボックスを使用します。一致するアイデアが既にある場合は、アイデアに投票するかコメントを追加するだけです。完全に新しいアイデアを投稿するには、[アイディアに投稿] をクリックします。アイデアが適切なカテゴリに表示されるように製品エリアを選択し、タイトルと説明を入力します。またオプションで、アイデアにイメージを追加できます。

なぜ「人気のあるアイデア」は投票数で選別されないのですか?
アイデアの人気度は、アイデアに投票された回数およびコメントがつけられた回数と、投票およびコメントの新しさによる関数です。たとえば、100回投票されているアイデアXは、最近投票されていなければ80回しか投票されていないアイデアYよりも人気が低い場合があります。

製品分野とは？
製品分野は、Salesforceサービスの主要な分野を反映するカテゴリです。アイデアを適切な製品分野に置くと、他のお客様と弊社の製品管理チームはアイデアを簡単に見つけられます。

セールスフォース・ドットコムはIdeaExchangeをチェックしていますか？
はい、内容を確認しています。弊社の製品管理チームは、IdeaExchangeの内容を確認してお客様にとって最も重要で適切な情報を把握するように努めております。将来のリリースを計画するときにお客様のアイデアを真摯に受け入れます。弊社の製品担当者が進行中のディスカッションに参加したり、アイデアを募集する場合があります。さらに、IdeaExchangeを活用してAppExchangeアプリケーションを作成するようSalesforceパートナーに推奨しています。

投票とは?
投票は、IdeaExchangeの重要な部分です。気に入ったアイデアに投票すると、将来の製品に対する要望を弊社に伝えたことになります。投票数の高いアイデアは、好まれている、適切である、概念的に信頼できることを意味します。人気のあるアイデアは、サイトで数多く投票されます。

セールスフォース・ドットコムは開発する機能をどのように決定するのですか?
多くの要素が新しいSalesforce機能の計画に盛り込まれています。IdeaExchangeは、お客様の要望を弊社に伝える非常に簡単で直接的な方法です。IdeaExchangeの他に、ユーザグループなどの顧客イベントを開催したり、お客様と個人的に連絡を取ったり、製品のニーズに関して四半期ごとに調査を実施しています。また、市場の動向と展開に注意を払っています。

自分のアイデアが採用された場合どうしたらわかりますか?
特定のアイデアが完成した製品またはSalesforceの機能になった場合に、お客様に個人的に通知することはありません。ただし、セールスフォース・ドットコムの機能詳細ページ（英語） または、IdeaExchangeの [Preview category] をチェックすると、準備中のリリースを事前に確認できます。

セールスフォース・ドットコムまたは他の企業に自分のアイデアが採用された場合に報償はありますか?
IdeaExchangeに関連する報酬はありません。詳細については、IdeaExchangeの利用規約 を参照してください。